Аналитическая справка
по результатам анкетирования родителей (законных представителей)
по степени удовлетворенности качеством образовательных услуг
МБДОУ «Детский сад №2 «Колосок»»
Качество воспитательно-образовательного процесса в ДОУ рассматривается как степень
соответствия результатов образования детей дошкольного возраста потребностям и
ожиданиям участников образовательного процесса.
По итогам 2021 – 2022 учебного года было проведено анкетирование родителей (законных
представителей) по степени удовлетворенности качеством образовательных услуг.
Проведение мониторингового исследования по изучению мнения родителей
воспитанников о качестве дошкольного образования позволяет выявить степень
удовлетворенности качеством дошкольного образования, изучить мнение участников
образовательного процесса о его организации, содержании, условиях протекания.
Основная цель анкетирования: выявить степень удовлетворенности родителей качеством
предоставляемых образовательных услуг.
Родителям была предложена анкета, состоящая из 16 вопросов.
Результат анализа заполненных анкет показал следующее:
Количественные результаты по ответам родителей представлены в таблице.
№
Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность
дошкольного учреждения дидактическим
оборудованием и наглядными пособиями для
проведения занятий (например, схемы, карты,
доски, интерактивные доски, аудио- и видео
оборудование)
Каковы санитарно-гигиенические условия в
дошкольном учреждении (освещение, тепловой
режим, чистота)
Оцените обеспеченность мебелью
1-2
балла
Затрудняюсь
ответить
4-5
баллов
3
балла
83%
13%
4%
712%
4%
100%
88%
Оцените благоустройство территории детского
58%
38%
дошкольного учреждения
Оцените, насколько Вас устраивает в детском дошкольном учреждении:
- медицинское обслуживание
- организация питания
- соблюдение безопасности пребывания ребенка в
дошкольном учреждении
- организация охраны детского дошкольного
учреждения
Оцените, насколько Вы удовлетворены:
83%
4%
4%
13%
100%
100%
84%
4%
12%
- решениями, принятыми администрацией
дошкольного учреждения, педагогами, при
обращении к ним с вопросами по обучению Вашего
ребенка?
- компетентностью работников дошкольного
учреждения при решении Ваших вопросов?
96%
4%
100%
Что из перечисленного требует обновления, улучшения:
- обеспеченность дидактическим оборудованием и наглядными пособиями;
+
- обеспеченность мебелью
+
- благоустройство территории
+
- улучшение питания
+
- организация общих родительских собраний
- организация дополнительного образования
+
Качество образования для Вас это –
получение фундаментальных знаний
получение знаний, являющихся основой личностного развития
получение знаний, необходимых для продолжения обучения в школе
хорошие организационные условия образовательного процесса
внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий
21%
58%
67%
25%
30%
высокий уровень профессионализма кадрового состава детского дошкольного 33%
учреждения
Как Вы считаете, соответствует ли содержание и уровень занятий в Вашем детском дошкольном
учреждении требованиям времени?
21%
полностью соответствует
в основном соответствует
66%
частично соответствует
в целом соответствует
4%
затрудняюсь ответить
4%
Удовлетворяет ли Вас качество занятий в детском дошкольном учреждении
Да
100%
Нет
Каков характер взаимоотношений Вашего сына (дочери) с педагогами:
хорошие отношения со всеми педагогами
75%
хорошие отношения только с некоторыми педагогами
21%
отношения носят теплый, неформальный характер
безразличные отношения
чаще всего отношения носят конфликтный характер
затрудняюсь ответить
4%
Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают между воспитанниками в Вашей группе:
доброжелательные, дружеские
88%
безразличные, каждый сам по себе
натянутые, конфликтные
затрудняюсь ответить
12%
Какова на Ваш взгляд нагрузка в дошкольном учреждении:
невыполнимая
очень высокая
высокая, но выполнимая
16%
нормальная, допустимая
84%
низкая
Как бы Вы оценили качество образования, которое дает Вашему ребенку дошкольное учреждение
сегодня:
отличное
19%
хорошее
71%
удовлетворительное
неудовлетворительное
затрудняюсь ответить
Оцените по трехбалльной шкале возможность получения информации, предоставляемой дошкольным
учреждением:
хороший уровень (3 балла)
67%
удовлетворительный уровень (2 балла)
33%
неудовлетворительный уровень (1 балл)
Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации:
личные встречи с педагогами
70%
родительские собрания в группе и общеродительские собрания
75%
информационные стенды и информационные доски в дошкольном
учреждении
46%
ежегодный публичный доклад о деятельности детского дошкольного
учреждения
общение с другими родителями
33%
из общения со своим ребенком
42%
из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые посещают
детский сад
сайт
25%
другой
Пользуетесь ли Вы сайтом дошкольного учреждения?
Да
Нет
50%
Удовлетворяет ли Вас составленный дошкольным учреждением график работы с посетителями?
Да
75%
Нет
21%
С графиком не знаком
4%
Знакомы ли Вы с работой органов управления детского сада?
Да
79%
Нет
21%
По результатам анкетирования была выявлена степень удовлетворенности потребителя
качеством предоставляемых образовательных услуг. В целом, по мнению родителей
(законных представителей), дошкольное учреждение полностью удовлетворяет их запрос (
на образовательные услуги для детей дошкольного возраста.
Анкетирование позволяет сделать следующие выводы:
1. Участников образовательного процесса существующая система работы ДОУ
удовлетворяет. Она оправдывает их потребности и ожидания.
2.Родители доверяют воспитателям, сложившейся системе воспитания и образования в
детском саду.
3. Педагоги ДОУ достаточно информируют родителей о целях, задачах, содержании и
формах образовательной деятельности ДОУ
В целом на основании результатов анкетирования деятельность дошкольного учреждения
по оказанию муниципальной услуги по представлению дошкольного образования можно
считать «удовлетворительной»
В 2021 – 2022 учебном году в целях повышения качества предоставляемых услуг
дошкольного образования в ДОУ необходимо провести следующую работу:
1. Продолжить пополнение развивающей предметно - пространственной среды групп
в соответствии с ФГОС, проанализировать обеспеченность групп дидактическими
и наглядными пособиями.
2. Активизировать работу с родителями по использованию сайта дошкольного
учреждения для получения полной информации о работе детского сада
3. Улучшить работу по консультированию родителей по вопросам организации
образовательного процесса, внедрения в образовательный процесс новых
образовательных технологий, дополнительного образования, медицинского
обслуживания, профилактической и лечебно – оздоровительной работы,
проводимой в дошкольном учреждении.
4. Больше внимания уделять разъяснительной работе по организации питания детей,
по организации работы дошкольного учреждения
5. Продолжить работу по благоустройству прогулочных участков с привлечением
родителей.
6. Подготовить мероприятие для родителей с презентацией итогов работы
дошкольного учреждения за отчетный период.
