Аналитическая справка по результатам анкетирования родителей (законных представителей) по степени удовлетворенности качеством образовательных услуг МБДОУ «Детский сад №2 «Колосок»» Качество воспитательно-образовательного процесса в ДОУ рассматривается как степень соответствия результатов образования детей дошкольного возраста потребностям и ожиданиям участников образовательного процесса. По итогам 2021 – 2022 учебного года было проведено анкетирование родителей (законных представителей) по степени удовлетворенности качеством образовательных услуг. Проведение мониторингового исследования по изучению мнения родителей воспитанников о качестве дошкольного образования позволяет выявить степень удовлетворенности качеством дошкольного образования, изучить мнение участников образовательного процесса о его организации, содержании, условиях протекания. Основная цель анкетирования: выявить степень удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Родителям была предложена анкета, состоящая из 16 вопросов. Результат анализа заполненных анкет показал следующее: Количественные результаты по ответам родителей представлены в таблице. № Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность дошкольного учреждения дидактическим оборудованием и наглядными пособиями для проведения занятий (например, схемы, карты, доски, интерактивные доски, аудио- и видео оборудование) Каковы санитарно-гигиенические условия в дошкольном учреждении (освещение, тепловой режим, чистота) Оцените обеспеченность мебелью 1-2 балла Затрудняюсь ответить 4-5 баллов 3 балла 83% 13% 4% 712% 4% 100% 88% Оцените благоустройство территории детского 58% 38% дошкольного учреждения Оцените, насколько Вас устраивает в детском дошкольном учреждении: - медицинское обслуживание - организация питания - соблюдение безопасности пребывания ребенка в дошкольном учреждении - организация охраны детского дошкольного учреждения Оцените, насколько Вы удовлетворены: 83% 4% 4% 13% 100% 100% 84% 4% 12% - решениями, принятыми администрацией дошкольного учреждения, педагогами, при обращении к ним с вопросами по обучению Вашего ребенка? - компетентностью работников дошкольного учреждения при решении Ваших вопросов? 96% 4% 100% Что из перечисленного требует обновления, улучшения: - обеспеченность дидактическим оборудованием и наглядными пособиями; + - обеспеченность мебелью + - благоустройство территории + - улучшение питания + - организация общих родительских собраний - организация дополнительного образования + Качество образования для Вас это – получение фундаментальных знаний получение знаний, являющихся основой личностного развития получение знаний, необходимых для продолжения обучения в школе хорошие организационные условия образовательного процесса внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий 21% 58% 67% 25% 30% высокий уровень профессионализма кадрового состава детского дошкольного 33% учреждения Как Вы считаете, соответствует ли содержание и уровень занятий в Вашем детском дошкольном учреждении требованиям времени? 21% полностью соответствует в основном соответствует 66% частично соответствует в целом соответствует 4% затрудняюсь ответить 4% Удовлетворяет ли Вас качество занятий в детском дошкольном учреждении Да 100% Нет Каков характер взаимоотношений Вашего сына (дочери) с педагогами: хорошие отношения со всеми педагогами 75% хорошие отношения только с некоторыми педагогами 21% отношения носят теплый, неформальный характер безразличные отношения чаще всего отношения носят конфликтный характер затрудняюсь ответить 4% Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают между воспитанниками в Вашей группе: доброжелательные, дружеские 88% безразличные, каждый сам по себе натянутые, конфликтные затрудняюсь ответить 12% Какова на Ваш взгляд нагрузка в дошкольном учреждении: невыполнимая очень высокая высокая, но выполнимая 16% нормальная, допустимая 84% низкая Как бы Вы оценили качество образования, которое дает Вашему ребенку дошкольное учреждение сегодня: отличное 19% хорошее 71% удовлетворительное неудовлетворительное затрудняюсь ответить Оцените по трехбалльной шкале возможность получения информации, предоставляемой дошкольным учреждением: хороший уровень (3 балла) 67% удовлетворительный уровень (2 балла) 33% неудовлетворительный уровень (1 балл) Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации: личные встречи с педагогами 70% родительские собрания в группе и общеродительские собрания 75% информационные стенды и информационные доски в дошкольном учреждении 46% ежегодный публичный доклад о деятельности детского дошкольного учреждения общение с другими родителями 33% из общения со своим ребенком 42% из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые посещают детский сад сайт 25% другой Пользуетесь ли Вы сайтом дошкольного учреждения? Да Нет 50% Удовлетворяет ли Вас составленный дошкольным учреждением график работы с посетителями? Да 75% Нет 21% С графиком не знаком 4% Знакомы ли Вы с работой органов управления детского сада? Да 79% Нет 21% По результатам анкетирования была выявлена степень удовлетворенности потребителя качеством предоставляемых образовательных услуг. В целом, по мнению родителей (законных представителей), дошкольное учреждение полностью удовлетворяет их запрос ( на образовательные услуги для детей дошкольного возраста. Анкетирование позволяет сделать следующие выводы: 1. Участников образовательного процесса существующая система работы ДОУ удовлетворяет. Она оправдывает их потребности и ожидания. 2.Родители доверяют воспитателям, сложившейся системе воспитания и образования в детском саду. 3. Педагоги ДОУ достаточно информируют родителей о целях, задачах, содержании и формах образовательной деятельности ДОУ В целом на основании результатов анкетирования деятельность дошкольного учреждения по оказанию муниципальной услуги по представлению дошкольного образования можно считать «удовлетворительной» В 2021 – 2022 учебном году в целях повышения качества предоставляемых услуг дошкольного образования в ДОУ необходимо провести следующую работу: 1. Продолжить пополнение развивающей предметно - пространственной среды групп в соответствии с ФГОС, проанализировать обеспеченность групп дидактическими и наглядными пособиями. 2. Активизировать работу с родителями по использованию сайта дошкольного учреждения для получения полной информации о работе детского сада 3. Улучшить работу по консультированию родителей по вопросам организации образовательного процесса, внедрения в образовательный процесс новых образовательных технологий, дополнительного образования, медицинского обслуживания, профилактической и лечебно – оздоровительной работы, проводимой в дошкольном учреждении. 4. Больше внимания уделять разъяснительной работе по организации питания детей, по организации работы дошкольного учреждения 5. Продолжить работу по благоустройству прогулочных участков с привлечением родителей. 6. Подготовить мероприятие для родителей с презентацией итогов работы дошкольного учреждения за отчетный период.